Livrare si Retururi

1. Modalități de Livrare

Comenzile se pot plasa direct pe site-ul nostru www.nakedvibes.ro, cu termen de livrare de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Toate expedierile se realizează prin serviciul de curierat Cargus.

Pentru informații detaliate despre costuri și durata exactă de livrare pentru zona dumneavoastră, vă invităm să consultați secțiunea [Costuri și Durata Livrare](link către pagina).

În cazul în care observați că produsul a suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat prin:

• Pagina de contact a site-ului
• Telefon/WhatsApp: 0741 252 195

Echipa Naked Vibes vă stă la dispoziție pentru orice informații suplimentare legate de livrarea comenzii dumneavoastră.

2. Costuri și Durată Livrare

Pentru livrările în toată țara, orice comandă de peste 100 RON de pe www.nakedvibes.ro beneficiază de livrare gratuită. Comenzile sub 100 RON au o taxă de livrare de 9.99 RON.

Termenul de livrare este de maxim 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Zilele lucrătoare exclud sâmbătele, duminicile, precum și sărbătorile legale (Paștele, Crăciunul, Anul Nou și alte sărbători calendaristice).

Pentru clienții din Cluj-Napoca, oferim opțiunea de livrare în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 14:00, fără costuri suplimentare.

În cazul în care aveți întrebări despre statusul livrării sau orice alte nelămuriri, nu ezitați să ne contactați la numărul 0741 252 195 sau prin formularul de contact de pe site.

3. Modalități de Retur

Returnarea produselor achiziționate de pe Naked Vibes se poate realiza prin intermediul serviciilor de curierat. Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați folosind [pagina de contact](link către pagina) sau direct pe WhatsApp la numărul 0741 252 195.

După ce ați solicitat returnarea, un reprezentant al serviciului de curierat va prelua produsul/produsele de la adresa specificată. În funcție de metoda de plată utilizată inițial, suma va fi returnată astfel:

• Pentru plățile efectuate ramburs: vă rugăm să ne comunicați un cont bancar pentru transferul sumei.
• Pentru plățile efectuate online cu cardul: suma va fi returnată automat în contul asociat cardului utilizat la cumpărare.

Termenul de procesare a returului este de maximum 14 zile lucrătoare din momentul în care produsul returnat ajunge la sediul nostru și este verificat de echipa Naked Vibes.

Vă rugăm să vă asigurați că produsele returnate sunt în starea lor originală, nedeschise și în ambalajul original pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei.

4. Condiții Returnare Produse

S.C. Naked Vibes SRL (denumită în continuare Naked Vibes), nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software.

Naked Vibes definește drepturi complete și depline asupra titlului de proprietate și prin aceasta toate drepturile de autor și cele brevetate. Nu aveți dreptul să redistribuiți, vindeți, decompilați, dezasamblați aplicația software într-o formă perceptibilă de către oameni.

Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea Naked Vibes, care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fără nicio informare prealabilă.

Întregul conținut al site-ului Naked Vibes este protejat prin lege drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul și prezentarea site-ului sunt deținute de Naked Vibes. Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea Naked Vibes.

Accesul și utilizarea paginii www.nakedvibes.ro sunt gratuite și au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare în cel mai ușor și rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia.

Informațiile prezente pe www.nakedvibes.ro sunt de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se înțelege orice persoană fizică sau juridică care va accesa pagina.

5. Durata Proces Returnare Produs

Din momentul în care predați coletul curierului, acesta ar trebui să ajungă la sediul Naked Vibes în maximum 2 zile lucrătoare. După primirea pachetului, echipa noastră va verifica produsul returnat în termen de maximum 24 de ore.

În situația unor întârzieri, fie din cauza serviciului de curierat sau a perioadei aglomerate, un reprezentant Naked Vibes vă va contacta pentru a vă informa despre status. Ne angajăm să procesăm toate retururile cât mai rapid posibil și să efectuăm rambursarea sumelor în cel mai scurt timp.

Pentru orice întrebări referitoare la statusul returului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la numărul 0741 252 195 sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru www.nakedvibes.ro.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărare plăcută și lipsită de griji.